Triển khai phần mềm quản lý bảo trì – BlueData
Dịch vụ | Triển khai phần mềm | Quản lý dịch vụ bảo trì
Triển khai phần mềm quản lý bảo trì
Dịch vụ triển khai phần mềm quản lý bảo trì cung cấp đầy đủ tính năng quản lý dịch vụ bảo trì thông báo thời hạn bảo trì và quản lý linh kiện thay thế.
- Hotline/Zalo: 0938563896
- Email: info@bluedata.vn
Các trường hợp nên sử dụng dịch vụ
- Thông tin về các thiết bị, lịch bảo trì, và tình trạng sửa chữa thường được ghi chép thủ công hoặc lưu trữ ở nhiều nơi khác nhau, dẫn đến khó khăn trong việc truy cập và tổng hợp dữ liệu.
- Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc theo dõi tình trạng hoạt động của thiết bị theo thời gian thực, dẫn đến việc phát hiện vấn đề chậm trễ và xử lý không kịp thời.
- Thiếu hệ thống thông báo kịp thời khi đến thời hạn bảo trì.
- Không có hệ thống quản lý kho linh kiện dẫn đến tình trạng thiếu hụt linh kiện.
Yêu cầu
Giải pháp
Nắm bắt thời hạn bảo trì của từng linh kiện cho một sản phẩm
Cấu hình thời gian định kỳ bảo trì và thời gian bắt đầu trong phần mềm. Sau khi cấu hình, hệ thống sẽ tự động đếm theo thời gian thực và trả về thông báo bảo trì khi sắp đến hạn.
Gửi thông báo bảo trì tự động đến khách hàng và người quản lý dịch vụ
Phần mềm tự động gửi thông báo qua các kênh như: Email, Zalo OA, SMS khi đến thời hạn bảo trì linh kiện.
Nắm bắt lịch sử bảo trì linh kiện
Phiếu bảo trì linh kiện được lưu trên hệ thống với tinh năng ghi nhận lịch sử, hình ảnh, nhân viên thao tác và thời gian thay thế linh kiện.
Chi tiết dịch vụ
1: Mô tả dịch vụ
Dịch vụ triển khai phần mềm quản lý bảo trì là giải pháp dành cho doanh nghiệp đang muốn tự động hóa quy trình bảo trì, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Với phần mềm Quản lý bảo trì, doanh nghiệp có thể:
- Dễ dàng theo dõi trạng thái và lịch sử sử dụng của từng thiết bị, từ đó có kế hoạch bảo trì phù hợp.
- Tự động lên lịch bảo trì định kỳ và thông báo nhắc nhở khi đến thời gian bảo trì.
- Theo dõi tồn kho, quản lý việc nhập xuất vật tư và phụ tùng cần thiết cho công tác bảo trì.
- …
2: Các hạng mục trong dịch vụ
| Các thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Chi phí năm đầu | Theo gói và cộng các dịch vụ theo yêu cầu |
| Gia hạn hàng năm | Gia hạn phần mềm và các dịch vụ đi kèm sau khi kết thúc thời gian 01 năm |
| Hình thức thanh toán | Thanh toán 50% giá trị theo hợp đồng và còn lại sau khi bàn giao |
| Dịch vụ hỗ trợ | Hỗ trợ sử dụng phần mềm: Hướng dẫn qua Video, Tài liệu mô tả, Trao đổi trực tiếp |
| Hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh: qua chat hoặc ultraview | |
| Hỗ trợ phát triển Module chức năng riêng: báo giá theo yêu cầu | |
| Triển khai và cài đặt | Theo quy trình |
| Cập nhật dữ liệu | Cập nhật thông tin: Sản phẩm, Khách hàng, Đại lý, Cấu hình các thông số... |
3: Quy trình triển khai

1
01. Trao đổi
Trao đổi và tiếp nhận yêu cầu từ phía doanh nghiệp của bạn
2
02. Cấu hình chức năng
Dựa vào nhu cầu ban đầu, tiến hành cấu hình chức năng và tạo thành 1 quy trình vận hành thử.
3
03. Nghiệm thu
Lên lịch Demo để nghiệm thu các chức năng và quá trình quản lý để phù hợp với nhu cầu thực tế.
4
04. Ký hợp đồng
Tiến hành ký kết hợp đồng, bàn giao và hỗ trợ trong suốt quá trình vận hành ở Doanh nghiệp.
4: Chi phí dịch vụ
Các thành phần liên quan trong dịch vụ
Cam kết triển khai
Cam kết về chất lượng phần mềm
Phần mềm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chức năng, hiệu suất và bảo mật theo hợp đồng đã ký kết.
Phần mềm hoạt động ổn định trong quá trình sử dụng.
Cam kết về tiến độ triển khai
Phần mềm triển khai đúng theo tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.
Nhà triển khai phải thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào về tiến độ triển khai và xin ý kiến đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.
Nhà triển khai phải thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào về tiến độ triển khai và xin ý kiến đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.
Cam kết về hỗ trợ kỹ thuật
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng phần mềm.
Khách hàng có thể liên hệ với nhà triển khai để được hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, email hoặc website.
BlueData có đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm để giải đáp các thắc mắc và xử lý các vấn đề kỹ thuật của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cam kết về bảo mật dữ liệu
Chính sách bảo mật dữ liệu an toàn cho khách hàng theo như trong hợp đồng.
Dữ liệu được bảo mật an toàn và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.





