Triển khai phần mềm Tích điểm Đối quà cho Khách hàng
Dịch vụ | Triển khai phần mềm | Tích điểm – Đổi quà
Triển khai phần mềm tích điểm – đổi quà
Phần mềm tích điểm đổi quà là giải pháp giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình quản lý chương trình khách hàng thân thiết. Từ việc tích lũy điểm thưởng mỗi lần giao dịch thành công cho đến việc đổi điểm lấy quà tặng hoặc ưu đãi.
- Hotline/Zalo: 0938563896
- Email: info@bluedata.vn
Các trường hợp nên sử dụng dịch vụ
- Doanh nghiệp chưa tìm ra giải pháp hiệu quả để duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các đại lý.
- Các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý và triển khai chương trình tích điểm và đổi quà, bao gồm việc theo dõi điểm thưởng, quản lý kho quà tặng/tiền thưởng, và đảm bảo tính công bằng trong quá trình đổi quà.
Yêu cầu
Giải pháp
Đa dạng hình thức tích điểm
Phần mềm cung cấp 2 hình thức để tích điểm là nhắn tin SMS theo cú pháp in trên tem để tích điểm và quét mã QR Code để tích điểm.
Tạo các hạng thẻ thành viên
Phần mềm giúp doanh nghiệp tạo ra các cấp bậc thẻ thành viên đa dạng, mỗi cấp bậc đều có các ưu đãi riêng biệt dành cho từng nhóm khách hàng theo chính sách của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ được thăng hạng thành viên khi điểm thưởng đạt đến mức mà doanh nghiệp cấu hình.
Gửi thông báo đổi điểm thưởng
Hệ thống hiển thị rõ ràng số điểm hiện có, danh sách các phần thưởng hấp dẫn và lịch sử sử dụng điểm thưởng của khách hàng. Tự động cập nhật và gửi nhắc nhở nếu điểm thưởng của khách hàng đạt mức quy định đổi thưởng, đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nhận thưởng nào.
Chi tiết dịch vụ
1: Mô tả dịch vụ
Dịch vụ triển khai phần mềm tích điểm đổi quà là giải pháp dành cho doanh nghiệp muốn xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết hiệu quả. Dịch vụ này bao gồm các bước từ việc khảo sát nhu cầu, tư vấn triển khai cho đến việc đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật.
Sau khi triển khai phần mềm tích điểm đổi quà, doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập và quản lý các chương trình khuyến mãi, giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đại lý, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng doanh số một cách bền vững.
2: Các hạng mục trong dịch vụ
| Các thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Chi phí năm đầu | Theo gói và cộng các dịch vụ theo yêu cầu |
| Gia hạn hàng năm | Gia hạn phần mềm và các dịch vụ đi kèm sau khi kết thúc thời gian 01 năm |
| Hình thức thanh toán | Thanh toán 50% giá trị theo hợp đồng và còn lại sau khi bàn giao |
| Dịch vụ hỗ trợ | Hỗ trợ sử dụng phần mềm: Hướng dẫn qua Video, Tài liệu mô tả, Trao đổi trực tiếp |
| Hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh: qua chat hoặc ultraview | |
| Hỗ trợ phát triển Module chức năng riêng: báo giá theo yêu cầu | |
| Triển khai và cài đặt | Theo quy trình |
| Cập nhật dữ liệu | Cập nhật thông tin: Sản phẩm, Khách hàng, Đại lý, Cấu hình các thông số... |
3: Quy trình triển khai
1
01. Trao đổi
Trao đổi và tiếp nhận yêu cầu từ phía doanh nghiệp của bạn
2
02. Cấu hình chức năng
Dựa vào nhu cầu ban đầu, tiến hành cấu hình chức năng và tạo thành 1 quy trình vận hành thử.
3
03. Nghiệm thu
Lên lịch Demo để nghiệm thu các chức năng và quá trình quản lý để phù hợp với nhu cầu thực tế.
4
04. Ký hợp đồng
Tiến hành ký kết hợp đồng, bàn giao và hỗ trợ trong suốt quá trình vận hành ở Doanh nghiệp.
4: Chi phí dịch vụ
Cam kết triển khai
Cam kết về chất lượng phần mềm
Phần mềm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chức năng, hiệu suất và bảo mật theo hợp đồng đã ký kết.
Phần mềm hoạt động ổn định trong quá trình sử dụng.
Cam kết về tiến độ triển khai:
Phần mềm triển khai đúng theo tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.
Nhà triển khai phải thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào về tiến độ triển khai và xin ý kiến đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.
Nhà triển khai phải thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào về tiến độ triển khai và xin ý kiến đồng ý của khách hàng trước khi thực hiện.
Cam kết về hỗ trợ kỹ thuật:
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng phần mềm.
Khách hàng có thể liên hệ với nhà triển khai để được hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, email hoặc website.
BlueData có đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm để giải đáp các thắc mắc và xử lý các vấn đề kỹ thuật của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cam kết về bảo mật dữ liệu
Chính sách bảo mật dữ liệu an toàn cho khách hàng theo như trong hợp đồng.
Dữ liệu được bảo mật an toàn và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
