Kích hoạt bảo hành điện tử bằng SMS

Hiện nay, có nhiều nhà cung cấp sản phẩm đã áp dụng bảo hành điện tử qua phương thức kích hoạt bảo hành điện tử bằng cú pháp SMS để mang đến sự tiện lọi cho người tiêu dùng.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm( SP), người tiêu dùng kiểm tra bao bì hoặc tên tem bảo hành điện tử sẽ thấy cú pháp soạn tin nhắn SMS.

Các bước thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử bằng SMS, như sau:

Bước 1: Cào nhẹ lớp Phủ bạc lấy mã Pin

Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp

Cú pháp tin nhắn mẫu: KBH < dấu_cách > Mã_Pin gửi 7039

Bước 3: Kiểm tra lại cú pháp và Gửi tin

Lưu ý: Chi phí tin nhắn kích hoạt bảo hành là 1,000 đồng (một nghìn đồng)/1 tin nhắn.

Bước 4: Nhận tin nhắn thông báo trả về

Các tin nhắn thông báo trả về theo các trường hợp:

1. Kích hoạt bảo hành thành công: Quý khách sẽ nhận được thông báo: “Cam on Quy khach da mua SP chinh hang…….. SP co serial: 123456789012 duoc bao hanh tren toan quoc. Chi tiet BH quy dinh tai: www.baohanh.domain.vn hoac lh (số điện thoại tổng đài).
2. Kích hoạt không thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo: “Ma 123456789012 chua duoc ban”; “Ma 123456789012 chua duoc ban; 123456789012 Ma da duoc kich hoat bao hanh roi Hoạc nhắn sai cú pháp….”

Tra cứu hoặc kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại sau khi kích hoạt bảo hành trên Website bảo hành của Doanh nghiệp:

• Tra cứu thời hạn bảo hành theo số điện thoại, số serial sản phẩm

• Tìm trạm bảo hành gần nhất

• Gửi yêu cầu bảo online

Quản lý thông tin khách hàng bảo hành bằng phần mềm

Dữ liệu thông tin bảo hành được lưu trữ thông phần mềm, giúp tra cứu thông tin (khách hàng, sản phẩm) hoặc lịch sử bảo hành chính xác và nhanh chóng.

Ngoài chức năng cơ bản, phần mềm BlueData còn có các chức năng giúp quản lý hệ thống bảo hành của bạn một cách tối ưu nhất.